Portokal

Contact: 0232 217 900

Program L - V: 08:00 - 21:00

comenzi@portokal.ro; online@portokal.ro

TERMENI SI CONDITII

Vizitarea sau folosirea, produselor vizualizate pe site-ul www.portokal.ro implica acceptarea Conditiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor.

COMERCIANTUL ONLINE

www.portokal.ro este un serviciu online. www.portokal.ro este administrat de SC SEDCOM LIBRIS SA cu sediul social Moara de Foc nr. 4, adresa de corespondenta: Moara de Foc nr. 4, loc. Iasi, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J22-1359/1991, CUI 1972163, cont bancar nr. RO67BRDE240SV07983662400 deschis la BRD Iasi, e-mail: contact@portokal.ro.

Ne rezervam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termeni si Conditii precum si orice modificari site-ului www.portokal.ro fara o notificare prealabila. Accesand pagina Termeni si Conditii, puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

PROPRIETATEA INTELECTUALA SI DREPTURILE DE AUTOR

Intregul continut al site-ului www.portokal.ro, incluzand, texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea S.C. SC SEDCOM LIBRIS SA sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/ sau alterarea, folosirea prin orice mijloace, fara acordul scris al SEDCOM LIBRIS SA, a oricaror elemente de pe site-ul www.portokal.ro, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail online@portokal.ro.



INREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Site-ul www.portokal.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont pe site).

Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de site, cum ar fi primirea newsletter-ului www.portokal.ro, este necesar sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati cont de utilizator pe site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea Termenilor si conditiilor de utlizare a www.portokal.ro si a Politicii de confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.

www.portokal.ro isi rezerva dreptul de a refuza accesul unor utilizatori la o parte sau la toate functiile site-ului portokal.ro, de a restrictiona procesarea si/sau livrarea unei comenzi in cazul in care exista suspiciuni de frauda din partea utilizatorilor magazinului online sau daca acestia au un comportament care prejudiciaza interesele portokal.ro si, implicit, Sedcom LIBRIS SA, de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri la propria sa discretie, exista suspiciuni de plasare a comenzilor pe baza unor informatii/ identitati false sau de pe alte conturi decat cele personale ale utilizatorului.

Intrucat prevederile Termenilor si conditiilor de utilizare pot fi modificate, va rugam sa le recititi periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.portokal.ro., avand in orice moment posibiltatea inchiderii contului dvs. de utilizator in mod gratuit, printr-o cerere scrisa, transmisa catre Sedcom Libris SA la adresa din Iasi, sos. Moara de Foc, nr. 4, judetul Iasi, cod postal 700527, sau la adresa de email: contact@portokal.ro.

Daca folositi acest site sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate in contul dvs. de utilizator. Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile ce decurg din folosirea acestora. Portokal.ro si, implicita, SEDCOM LIBRIS SA nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea confidentialitatea contolui si parolei sale.

Accesarea acestui Site si a politicilor folosite de acesta implica acceptarea acestor termeni si conditii in totalitate. In cazul in care nu acceptati termenii si conditiile prezentate, va rugam sa nu mai utilizati acest site. www.portokal.ro este un site proiectat de SC SEDCOM LIBRIS SA. Dreptul de proprietate asupra acestuia revine SC SEDCOM LIBRIS SA care isi rezerva dreptul de a schimba, de a corecta si de a modifica Termenii si conditiile de utilizare Site-ului. Cea mai recenta versiune a Termenilor si Conditiilor poate fi citita oricand aici Termeni si conditii.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.portokal.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.portokal.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.portokal.ro si va pune in miscare toate masurile legale necesare impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

DATELE PERSONALE / POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Achizitionarea de produse comercializate de SEDCOM LIBRIS SA prin intermediul www.portokal.ro presupune indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare solicitate in acest sens. Prin parcurgerea procesului de inregistrare ca utilizator si/ sau lansare comenzi va exprimati expres consimtamantul in vederea furnizarii urmatoarelor date personale: nume/ prenume, adresa facturare, adresa livrare, adresa de email, numar de telefon.

www.portokal.ro asigura, in conditiile legii, pastrarea confidentialitatii datelor cu caracter personal prelucrate si utilizeaza masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii, folosirii gresite sau transferurului acestor date.

www.portokal.ro se obliga sa prelucreze datele cu caracter personal furnizate de dvs. in conditii de securitate si pentru indeplinirea exclusiva scopurilor aratate in Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal. Datele dvs. cu caracter personal vor fi utilizate de www.portokal.ro in scopul executarii contractului la distanta, pentru informarea utilizatorilor privind situatia contului creat, pentru livrarea comenzii lansate precum si status-ul acesteia, pentru cercetare de piata si urmarirea si monitorizarea vanzarilor. Totodata, avand la baza consimtamantul dvs. expres si liber exprimat, folosim datele dvs. cu caracter personal in scopuri comerciale si de marketing pentru transmiterea de newsletter-uri, anuntarea promotiilor lansate, acordarea de vouchere si discount-uri, notificarile urmand a fi transmise catre dvs. prin adresa de email pe care ne-ati furnizat-o.

In conformitate cu Regulamentul UE nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (GDPR), “prelucrarea datelor cu caracter personal desemneaza orice operatiune sau orice ansamblu de operatiuni efectuate sau nu de catre Operator cu ajutorul unor procedee automatizate si aplicate datelor sau ansamblurilor de date cu caracter personal, precum culegerea, inregistrarea, organizarea, structurarea, pastrarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, comunicarea prin transmisie, difuzarea sau orice alta forma de punere la dispozitie, apropierea sau interconectarea, limitarea, stergerea sau distrugerea acestora”.

Aceste date personale vor fi folosite exclusiv de societatea care opereaza site-ul, in scopurile pentru care au fost colectate si pentru care v-ati exprimat acordul. Orice refuz in furnizarea datelor cu caracter personale solicitate va conduce la imposibilitatea prelucrarii comenzii lansate si, implicit, a livrarii produselor comandate.

Va informam ca datele personale pe care ni le furnizati sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime a serviciului web disponibil pe acest website. Va informam ca suntenti beneficiarul urmatoarelor drepturi asupra datelor cu carater personal: dreptul de rectificare a datelor, dreptul de acces la acestea, dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la stergerea datelor, dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul de opozitia la prelucrarea datelor, dreptul de a dezactica Cookies (vezi Politica de Cookies), dreptul de a va adresa autoritatii competente. In acest sens, va rugam sa consultati Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal existenta in site.

Va puteti exercita oricare dintre aceste drepturi, printr-o cerere scrisa, transmisa catre Sedcom Libris SA la adresa din Iasi, sos. Moara de Foc, nr. 4, judetul Iasi, cod postal 700527, sau la adresa de email: contact@portokal.ro. In aceasta situatie este foarte posibil sa solicitam o dovada a identitatii dvs.

Furnizarea informatiilor personale

Furnizarea serviciilor de pe www.portokal.ro va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati contul dumneavoastra. Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. SC SEDCOM LIBRIS SA nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Securitatea datelor personale

Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre SC SEDCOM LIBRIS SA pentru informarea prin e-mail, posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc. Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul efectuarii oricaror verificari justificate in baza legii. Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. SC SEDCOM LIBRIS SA se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru executarea contractului la distanta dintre client si SC SEDCOM LIBRIS SA.

Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care ne-au fost furnizate de dvs. SC SEDCOM LIBRIS SA se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Regulamentul nr. 679/2016 (GDPR).

Sedcom Libris SA a adoptat masuri tehnice si organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate in conformitate cu cerintele GDPR, cu scopul de a proteja datele dvs. cu caracter personal impotriva oricaror actiuni de acces neautorizat, utilizare necorespunzatoare sau divulgare, modificare neautorizata, distrugere sau pierdere accidentala. Toti angajatii si colaboratorii Sedcom Libris SA, precum si orice terte parti care actioneaza pe seama si in numele Sedcom Libris SA sunt obligati sa respecte confidentialitatea informatiilor dvs. si cerintele GDPR, in conformitate cu prevederile prezentei politici.

LIVRARE SI RETUR

LIVRARE PRIN CURIER

Livrarea produselor achizitionate de pe portokal.ro este gratuita daca valoarea comenzii depaseste 200 lei si localitatea in care se face livrarea se afla in aria de acoperire a curierului. In caz contrar, portokal.ro ofera trasportul gratuit in limita a 15 lei, diferenta fiind suportata de catre client.

Daca valoarea comenzii este mai mica de 200 lei, costul de livrare este 15 lei, daca localitatea in care se face livrarea se afla in aria de acoperire a curierului. In caz contrar, tariful pentru transport va creste in functie de greutatea coletului si de numarul de kilometri suplimentari care se vor parcurge de la cea mai apropiata localitate cu acoperire pentru curier si pana la destinatia finala.

Comenzile primite in zilele de luni pana vineri pana la orele 11:00am vor fi predate catre serviciul de curierat in aceeasi zi. Orice comanda primita in zilele de luni pana vineri dupa orele 11:00am sau in zilele nelucratoare legale vor fi predate catre serviciul de curierat in ziua lucratoare imediat urmatoare primirii comenzii.

Comenzile prin serviciul de curierat vor fi livrate in termen de 24–48h de la predarea acestora catre curier.

LIVRARE PRIN POSTA ROMANA

Livrarea produselor achizitionate de pe portokal.ro este gratuita daca valoarea comenzii depaseste 200 lei.

Daca valoarea comenzii este mai mica de 200 lei, costul de livrare este 10 lei.

Comenzile primite in zilele de luni pana vineri pana la orele 11:00am vor fi predate catre Posta Romana in aceeasi zi. Orice comanda primita in zilele de luni pana vineri dupa orele 11:00am sau in zilele nelucratoare legale vor fi predate catre Posta Romana in ziua lucratoare imediat urmatoare primirii comenzii.

Comenzile prin Posta Romana vor fi livrate in 3-10 zile lucratoare de la data predarii coletului catre aceasta institutie.

In momentul in care produsele tale ajung la oficiul postal vei primi un aviz postal. Te rugam sa le ridici in maxim 10 zile lucratoare, altfel ne vor fi inapoiate si comanda ta anulata.

Livrare in aceeasi zi (doar in Iasi)

Daca inregistrezi comanda pe site-ul portokal.ro de luni pana vineri pana in orele 11:00am si vrei sa facem livrarea in Iasi, poti opta sa primesti produsele in aceeasi zi. Pentru a beneficia de livrarea in aceeasi zi, cand inregistrezi comanda trebuie sa bifezi “Vreau livrare azi”. Comanda se va livra in aceeasi zi, in intervalul 13:00-16:00, pentru produsele aflate pe stoc. Poti beneficia de acest serviciu daca alegi sa platesti ramburs.

Costul pentru livrarea comenzii in aceeasi zi (doar in Iasi) este 10 lei, pentru comenzile mai mici de 200 lei. Pentru comenzile mai mari de 200 lei transportul este gratuit.

RIDICARE DE LA SEDIUL portokal.ro

Daca produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc le poti ridica de la sediul portokal.ro: Sedcom Libris, sos. Moara de Foc nr. 4, Iasi, dupa urmatorul program: comanda primita pana in ora 11:00am poate fi ridicata in aceeasi zi intre orele 15:30 – 16:30. Daca comanda este lansata dupa ora 11:00am atunci aceasta poate fi ridicata in ziua imediat urmatoare, intre orele 08:00 – 16:30.

Daca produsele nu sunt pe stoc cand este inregistrata comanda, te vom anunta cand acestea vor fi disponibile pentru livrare. Din momentul in care au ajuns, produsele sunt pastrate in depozit timp de 7 zile lucratoare.

RETUR SIMPLU IN 30 DE ZILE

La portokal.ro, la fel cum ai cumparat simplu, returnezi simplu, fara batai de cap. Daca, din orice motiv, nu esti 100% multumit de un produs pe care l-ai cumparat, poti sa il returnezi in termen de 30 zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier. Produsele pot fi returnate completand formularul de retur de pe pagina noastra.

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsele:

- Poti sa returnezi orice produs vandut de portokal.ro in termen de 30 de zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier.
- Cand il returnezi, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit.

Returul produselor portokal in cativa pasi:

1. Completezi acest formular de retur asigurandu-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur.

2. Selectezi din formular una dintre optiunile de retur: schimb cu acelasi model (valabil la articole pentru copii si papetarie), schimb cu un produs diferit vandut de portokal sau rambursarea sumei de bani platite la cumparare.
3. Dupa aprobarea cererii de retur, vei trimite produsul pe care vrei sa il returnezi.

Daca ai optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare si produsul pe care l-ai returnat indeplineste conditiile de retur, iti vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur. Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maxim 14 zile calendaristice.

Conditii generale care se aplica tuturor produselor:

Poti returna produsele in termen de 30 de zile calendaristice din momentul in care ti-au fost livrate de curier, fie ca esti persoana fizica sau juridica. Asadar, pentru a fi luat in considerare, formularul de retur poate fi trimis cel tarziu in a 30-a zi calendaristica de la data livrarii/ ridicarii produsului.

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine.

Trebuie sa returnezi produsele insotite de certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

Daca produsele pe care ti le-am livrat au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnezi produsele trebuie sa returnezi si cadourile.

Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

Ca returul tau sa fie procesat mai rapid, ideal este ca produsul sa fie returnat in ambalajul original, insotit de etichetele cu care l-ai primit.

PREZENTAREA SERVICIILOR SI DESCRIEREA PRODUSELOR

SC SEDCOM LIBRIS SA isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra datelor tehnice prezente pe site-ul www.portokal.ro, fara o instiintare prealabila. Descrierile produselorn prezente pe site-ul www.portokal.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul www.portokal.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.

SC SEDCOM LIBRIS SA nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate in urma recomandarilor prezentate pe acest site, in alte scopuri decat cele mentionate de producator.

www.portokal.ro foloseste descrieri sugestive pentru produsele sale si garanteaza acuratetea informatiilor de pe acest site. Pozele au titlu informativ.

GARANTII SI LIMITARI

www.portokal.ro nu ofera nici o garantie, expresa sau implicita, in ceea ce priveste acest site. Tot ceea ce tine de acest site este oferit ca atare, atat timp cat este disponibil si fara o alta garantie. SC SEDCOM LIBRIS SA nu isi asuma nici o responsabilitate in cazul in care www.portokal.ro nu poate fi accesat de catre utilizatori, pe o perioada nelimitata de timp, din orice motive tehnice sau comerciale. Pentru eventualele erori in folosire aparute din cauza unor modificari, setari, upgrade-uri etc. facute de societatea de hosting ne cerem scuze, dar intreaga responsabilitate ii revine gazdei. SC SEDCOM LIBRIS SA isi rezerva dreptul ca in orice moment sa schimbe in parte sau in totalitate continutul informatiilor prezentate pe site, fara o notificare prealabila a utilizatorilor. SC SEDCOM LIBRIS SA isi rezerva dreptul de a suspenda sau desfiinta acest site fara o notificare prealabila a utilizatorilor. SC SEDCOM LIBRIS SA nu face nici o referire pe acest site la compatibilitatea dintre calculatorul utilizatorilor si acest site. Acest site va fi accesat de buna voie, iar utilizatorii isi vor asuma in mod irevocabil si neconditionat responsabilitatea pentru accesarea acestui site.

RECENZII, COMENTARII, COMUNICARI SI ALTE TIPURI DE CONTINUT

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; pot trimite sugestii, idei, pot adresa intrebari, pot propune articole sau alte tipuri de materiale, atat timp cat continutul acestora:

- nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale;

- nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaj colective sau alte forme de "spam".

In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. www.portokal.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.portokal.ro, transmiteti (in afara cazurilor in care SC SEDCOM LIBRIS SA indica altfel), drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. SC SEDCOM LIBRIS SA are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.portokal.ro, cedati dreptul SC SEDCOM LIBRIS SA de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati, ca materialele postate nu violeaza niciuna dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale www.portokal.ro

www.portokal.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe site. www.portokal.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe site. www.portokal.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.

FORTA MAJORA

www.portokal.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre www.portokal.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nicio intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect in cauze care nu depinde de vointa www.portokal.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.portokal.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.portokal.ro, erorile de operare, precum si cazurile de fora majora stipulate de legislatia in vigoare.

PUBLICITATEA

www.portokal.ro poate afisa in paginile sale reclame la produsele din oferta sa, precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.portokal.ro si prin acceptarea Termenilor si conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

PRODUSE & REDUCERI

Actualizarea preturilor si a stocurilor

Actualizarea preturilor si a stocurilor se face la fiecare 24 ore. Preturile pot creste sau pot scadea, in functie de politica de pret a furnizorilor. Daca pretul si stocul nu sunt actualizate inaintea comenzii facute, iar dupa comanda acestea sufera modificari, ne rezervam dreptul de a anula comanda, caz in care cumparatorul va fi contactat de un reprezentant Portokal.

Pentru produsele disponibile la „precomanda”, procedura de cumparare este similara cu cea a produselor in stoc. Difera faptul ca produsul iti va fi livrat la data indicata in procedura de checkout. In acest caz livrarea comenzii va dura mai mult.

Datorita procesului automat de sincronizare a stocurilor si preturilor de pe site-ul www.portokal.ro, pot aparea erori de pret la unele produse sau erori de stoc. Ne rezervam dreptul de a anula comenzi cu preturi mai mici decat pretul de achizitie de la furnizor a produselor.

Daca un produs nu este in stoc, cand revine?

Actualizam stocul cu regularitate iar atunci cand un produs nu este disponibil il primim in maxim 20 zile lucratoare, daca acest produs mai face parte din oferta editurii sau a producatorului. Chiar daca in momentul in care comanzi nu exista in stoc, poti adauga produsul in cos, confirmi ca il doresti imediat ce intra in stoc si, atunci cand va fi pe stoc, il livram la adresa de comanda.

Daca un produs nu este in stoc pot sa fac o cerere speciala sa il primesc?

Daca doresti sa comanzi un produs care nu apare pe www.portokal.ro, poti sa trimiti mail la comenzi@portokal.ro sau online@portokal.rocu detalii despre produs sau sa suni la 0232 217 900. Vom reveni cu informatii suplimentare in maxim 24 de ore.

Cum beneficiez de reduceri?

Reducerile difera de la o gama la alta. Produsele sau gamele de produse care, la un moment dat, sunt supuse anumitor politici comerciale sau campanii promotionale sunt marcate cu diferite etichete in functie de tipul de discount sau oferta promotionala care i se aplica.

Reducerile sunt permanente?

Este foarte posibil ca produsul pe care astazi il poti cumpara cu un pret redus, maine sa poate fi achizitionat la pret intreg. Acest lucru se datoreaza faptului ca reducerile nu sunt permanente si se fac doar in perioada promotionala marcata pe site. Pentru un produs comandat, care este la promotie dar nu este pe stoc, imediat ce produsul intra in stocul nostru vei putea beneficia de discount, daca te incadrezi in perioada de promotie.

RECLAMATII PRIVIND INCALCAREA LEGII REFERITOARE LA PROTEJAREA PROPRIETATII INTELECTUALE

www.portokal.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca www.portokal.ro contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de e-mail: contact@portokal.ro sau sa ne contactati la numerele de telefon afisate la capitolul Contact.

LITIGII

Prin vizualizarea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunostinta asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si SC SEDCOM LIBRIS SA. In cazul unor eventuale conflicte intre SC SEDCOM LIBRIS SA si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila in minim 30 de zile lucratoare.

Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta competenta in conformitate cu legile romane in vigoare.

Termeni si conditii generale

Societatea furnizoare se obliga sa faca toate demersurile in vederea comunicarii de informatii corecte, complete si actualizate referitor la produsele afisate pe site.

Societatea furnizoare nu poate garanta ca www.portokal.ro, serverele pe care este gazduit sau e-mailurile trimise nu contin erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie sau orice alti factori similari inerenti in conditiile operarii in mediu virtual.

Societatea furnizoare isi declina raspunderea pentru omisiunile sau inadvertentele care pot interveni in redactarea sau prezentarea informatiilor de pe site, inclusiv cele care provin din operatiuni care din considerente tehnice nu se pot actualiza in timp real.

Utilizatorul foloseste www.portokal.ro pe riscul propriu, societatea furnizoare fiind libera de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe site.

Destinatarul comerciant actioneaza pe riscul propriu, daca a stiut sau ar fi trebuit sa stie, in concordanta cu practicile comerciale curente sau ca urmare a folosirii procedurilor convenite expres cu emitentul, ca informatia continuta intr-un mesaj electronic a fost alterata in timpul transmiterii sau prelucrarii sale.

Niciuna dintre partile contractuale nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea (totala/partiala) sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale, daca acestea au fost cauzate de forta majora. Partile isi vor aduce la cunostinta de indata cazul de forta majora si vor lua toate masurile necesare in vederea limitarii consecintelor evenimentului.

Societatea furnizoare nu poate fi facuta raspunzatoare pentru nicio pierdere in situatia in care aceasta este cauzata de nerespectarea prezentelor termene si conditii ale contractului si ale celorlalte instructiuni mentionate pe site. Societatea furnizoare nu raspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului. Societatea furnizoare nu este responsabila pentru daune de orice fel pe care clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre societate a oricareia din obligatiile sale si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor si serviciilor afisate pe site.

DIVERSE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi isi asuma in totalitate drepturile si obligatiile ce decurg din vizitarea www.portokal.ro.

Continutul siteului

Site-ul www.portokal.ro contine informatii privind produsele SC Sedcom Libris SA.

Tot continutul acestui site este strict informativ. www.portokal.ro nu poate garanta corectitudinea informatiilor continute de acest site si nu isi asuma responsabilitatea pentru acuratetea, integritatea sau autenticitatea informatiilor continute de acest site. Acest site si informatia continuta va sunt prezentate fara nici un fel de garantie, exprimata sau implicita.

www.portokal.ro isi rezeva dreptul de a face schimbari in orice moment, fara o notificare prealabila, in ceea ce priveste specificatiile si accesibilitatea produselor si serviciilor.

Nota privind copyright-ul si proprietatea intelectuala

Aceasta prezentare precum si tot continutul site-ului sunt protejate prin drepturile de proprietate intelectuala. Puteti folosi aceste informatii, texte, imagini sau schite continute in acest site numai in scopuri strict personale si necomerciale, si nu aveti dreptul de a reproduce, modifica, transmite, licentia sau publica, in intregime sau partial, in nici un scop, fara un acord prealabil scris din partea www.portokal.ro, in afara de scopul vizionarii.Fotografiile continute pe acest site sunt proprietatea www.portokal.ro.

Folosirea imaginilor provenite de pe site-ul oficial www.portokal.ro pe site-uri si in pagini personale

www.portokal.ro accepta natura Internet-ului ca fiind un mediu in care informatia este distribuita, si prin urmare permite persoanelor individuale sa reproduca imagini de pe site-ul www.portokal.ro pe paginile personale sau pe paginile de internet cu conditia sa solicite acest lucru administratorului site-ului www.portokal.ro la adresa contact@portokal.ro. In scop informativ, cererile facute la aceasta adresa vor fi evaluate printre altele si conform urmatoarelor criterii:

  • Site-ul unde urmeaza sa fie publicate este non-profit;

  • Site-ul promoveaza o imagine pozitiva a produselor, serviciilor si identitatii www.portokal.ro;

  • Site-ul nu contine materiale indecente sau ilegale;

  • Imaginile nu vor fi alterate (fara text suplimentar pe imagine, nu se vor folosi in fotomontaje, nu se vor schimba culorile sau deforma);

  • Pot fi reproduse numai imagini reprezentand produse www.portokal.ro, elementele de design grafic si prezenta vizuala a site-ului www.portokal.ro nu pot fi reproduse;

  • Numarul de imagini este rezonabil si consistent cu scopul respectivului site individual sau de companie.

  • Proprietarul copyright-ului este indicat astfel: 'Copyright © 2016 www.portokal.ro. Provenienta imaginii este indicata printr-un hiperlink catre site-ul www.portokal.ro;

  • Prin folosirea imaginilor, persoana respectiva este de acord sa fie contactata de www.portokal.ro pentru a stabili un link de la site-ul www.portokal.ro catre site-ul propriu.

Utilizatorul este de acord cu faptul ca aceasta autorizare poate fi retrasa in orice moment de catre www.portokal.ro, si, prin urmare, este de acord sa indeparteze, imediat ce este anuntat in acest scop, imaginilie respective de pe site.

Marci inregistrate

Logo-ul prezent in acest site este proprietatea www.portokal.ro. Se interzice folosirea, descarcarea permanenta, copierea sau distribuirea lor in orice fel fara a avea acordul scris al SC Sedcom Libris SA.

Hiperlink-uri

Site-ul www.portokal.ro poate contine hiperlink-uri catre alte site-uri pe deplin independente de acesta. www.portokal.ro nu isi asuma nici un fel de responsabilitati si nu ofera nici un fel de garantii privind integritatea, acuratetea sau autenticitatea datelor continute in aceste link-uri hipertext sau in alte site-uri, iar accesarea oricarui alt site din site-ul www.portokal.ro se face pe propria dvs. raspundere.

Raspundere limitata

www.portokal.ro nu isi asuma nici un fel de responsabilitati pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, speciale sau provenite ca urmare a unei consecinte legate in orice fel de accesul dvs. la site-ul www.portokal.ro, incluzand, fara a se limita la, orice pierdere sau paguba cauzata de virusi ce va pot afecta calculatorul sau datorita increderii dvs. in informatia provenita prin intermediul site-ului www.portokal.ro.

Modificarea regulamentului

www.portokal.ro isi rezerva dreptul de a modifica acest regulament in orice moment in functie de necesitatile economice proprii, prin urmare sunteti invitati sa verificati acest regulament de fiecare data cand vizitati site-ul.

Testimoniale primite

Facand orice declaratie pe acest site, sunteti de acord ca www.portokal.ro sa pastreze, la dispozitia sa, dreptul de a modifica, publica liber sau de a nu publica testimonialele primite pe site.

www.portokal.ro nu isi asuma nici un fel de responsabilitate in legatura cu mesajele publicate pe acest site.

Incarcare...
Va rugam sa asteptati...
Lei
Inscrie-te la newsletter
5% discount pe care il poti folosi la prima comanda de pe site in termen de 5 zile.
Aboneaza-te
Coupon: