Scrieti o recenzie
Comunicarea defectuoasa - abordarea eficienta a discutiilor
Cartea Comunicarea defectuoasa - abordarea eficienta a discutiilor scrisa de Bruce Patton, Douglas Stone, Sheila Heen a aparut la editura Curtea Veche.
Indiferent de domeniul in care lucram, cu totii trebuie sa stim sa comunicam eficient. Aceasta carte ne deschide ochii asupra lucrurilor ce ne ingreuneaza uneori comunicarea si ne fac sa fim reticenti la a purta discutii sau incapabili in a le gestiona cum se cuvine. Comunicarea defectuoasa se refera la orice problema despre care nu vrem sa discutam, de la a cere o marire de salariu pana la a-ti atentiona vecinul sa-si potoleasca intr-un fel cainele ce latra intruna. Oamenii se feresc, in general, de aceste discutii de teama consecintelor. Iar cand isi fac curaj si incep totusi conversatia, interlocutorii simt si gandesc mai mult decat lasa sa se vada. Fiecare interactiune verbala defectuoasa este alcatuita, de fapt, din trei discutii: una centrata pe intrebarea „ce s-a intamplat?“, alta pe sentimente si o a treia axata pe identitate. Prima discutie are in centru dezacordul partilor cu privire la cele intamplate intre ei si problema vinovatului. A doua discutie se refera la sentimentele pe care le au interlocutorii si la autenticitatea lor. Iar a treia discutie este una interioara, pe care o purtam in sinea noastra, incercand sa intelegem cum ne transformam si cum ne purtam in situatia data.
Autor | Douglas Stone, Sheila Heen |
---|---|
Categorie | Dezvoltare personala |
Data aparitiei | 2012 |
Editura | Curtea Veche |
Format | 130x200 |
ISBN | 978-606-588-148-8 |
Numar pagini | 352 |
Tip coperta | Brosata |
Traducator | Laura Boga |
Transport Gratuit | Nu |
Ratings & Reviews
Scrieti o recenzie